Envío
Una vez recibido el pedido en nuestra farmacia, el envío se realizará entre 1 y 3 días laborables si el producto está en stock. En caso de que sea un encargo especial o un producto sujeto a disponibilidad, el plazo de envío será de 5 a 10 días laborables.
El transporte de los artículos se realizará a través de la empresa de mensajería y la entrega se efectuará en un plazo de 24/48 horas laborables desde la salida del pedido de nuestras instalaciones.
Las entregas se realizan en el horario de reparto de la empresa de transporte.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones incorrectas, imposibilidad de encontrar al destinatario, etc.), es imprescindible rellenar correctamente el formulario de compra, incluyendo un número de teléfono de contacto.
El seguimiento del pedido podrá realizarse a través de la web del transportista mediante el número de seguimiento facilitado.
Costes de envío:
- Península: 3,99€*
- Baleares y Canarias: 6,95€*
- Otros destinos: Consultar en info@farmaciaenelche.com
*Los precios aplican para paquetes de hasta 15 kg de peso real o volumétrico.
Devoluciones
Por razones sanitarias, solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto esté defectuoso o no corresponda con el solicitado. Si recibes un producto en mal estado o nos hemos equivocado, contáctanos en un plazo de 14 días desde la recepción.
Para tramitar la devolución, el producto debe estar en su embalaje original, sin abrir y sin signos de uso.
En caso de devolución por defecto o error nuestro, la farmacia asumirá los gastos de envío y retorno.
Política de Desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver el producto sin necesidad de justificación.
El producto deberá devolverse en perfecto estado y en su embalaje original. Una vez recibido y comprobado se reembolsará el importe correspondiente utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo producto erróneo o error en el envío.
Formas de pago
Aceptamos pagos mediante:
- Tarjeta de crédito/débito